Womit können wir helfen?

Schnelle Antworten unten — oder schreiben Sie uns direkt. Wir priorisieren produktive Teams und halten Sie im Flow.

E-Mail

Für technische Fragen, Abrechnung und Feedback — ein Thread, eine klare Antwort.

support@acamendo.com

Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags (Mo–Fr, MEZ)

Vertrieb & Tarife

Mehr Plätze, Agency-Setup oder maßgeschneiderte Pakete.

hallo@acamendo.com

Rückmeldung typischerweise innerhalb von 1–2 Werktagen

Dokumentation

Rechtliches, Datenverarbeitung und Vertragsgrundlagen — jederzeit abrufbar.

Datenschutz AGB

Was Sie von uns erwarten können

Standard (E-Mail): erste Rückmeldung werktags in der Regel < 24 h — oft schneller bei klaren Betreffzeilen („Login“, „Stripe“, „Generierung bricht ab“).
Dringend (Ausfall): gleiche Adresse mit „DRINGEND“ im Betreff; wir eskalieren intern priorisiert.
Kein Call-Center: wir sind ein schlankes Produktteam — dafür antworten Menschen, die Acamendo bauen.

Häufige Fragen

Die KI-Generierung bricht ab oder liefert leere Abschnitte — was tun?

Kurz prüfen: Internet stabil, Tarif-Limits nicht erreicht, Briefing-Felder (Branche, Angebot) ausgefüllt. Dann erneut starten. Bleibt der Fehler, schreiben Sie uns mit Uhrzeit und Modul (Kampagne, Funnel, …) — wir sehen uns die Logs.

Stripe meldet eine abgelehnte Zahlung

Kartenlimit, 3-D-Secure oder Bank-Blocking sind typisch. Andere Karte testen oder Zahlungsmethode im Stripe-Checkout wechseln. Weiterhin Probleme? support@acamendo.com mit der E-Mail Ihres Kontos.

Wo landen meine generierten Inhalte?

Im Studio und auf dem Dashboard — gespeicherte Kampagnen behalten Asset-Status (Landing, Ads, Video, E-Book). Content-Projekte speichern Sie im Content-Modul; die Bibliothek zeigt serverseitige Versionen.

Darf ich KI-Texte 1:1 veröffentlichen?

Acamendo liefert starke Entwürfe — redaktionelle und rechtliche Prüfung (Werberecht, Marken, Pflichtangaben) liegen bei Ihnen. So bleiben Sie schnell und sicher live.